7天无理由退货拆封后怎么维权,7天无理由退货之后还可以退货吗
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商品拆封后是否能够七天无理由退换货还要根据商品的属性确定,卖家备注鲜活易腐的商品不适用七天无理由退换货的情况是合法的。商家以拆封为由不给退款,消费者可以向平台或者消费者协会投诉。
一、商品拆封后是否能够七天无理由退换货商品拆封是否能够七天无理由退换货依据商品属性,商家表明可以七天无理由的退换货的都是支持的。提示:
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鲜活易腐的商品一般不适用七天无理由退换货。法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》 第二十五条 经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由。但消费者定作的、鲜活易腐的、在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品、交付的报纸、期刊四项商品除外,其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,也不适用无理由退货。
二、商家以拆封为由不给退款怎么投诉消费者遇到卖家无正当理由不退款时,如与商店协商和解未果可向消费者协会投诉,也可以不经协商直接向消协投诉12315消费者投诉应该具备的内容:
1.应该向消费者协会书面投诉,有些消费者协会也可以接受传真方式的投诉。
2.应该有明确的投诉对象,即被投诉方,并提供准确的地址。
3.应该有明确的投诉理由,有自己明确的要求,确保事实真实。
4.投诉时要提供购买商品和接受服务的凭据的复印件和有关证明材料;
5.消费者投诉应留下便于联系的地址和电话。
三、拆封后不支持退货是什么意思拆封后不支持退货的意思就是快递包裹一旦被拆快后是不能退货的,不支持退货的业务,不过现在已经很少看见这样苛刻的购物条件,一般都会有退货时间,在退货期限内发现产品质量有问题,是可以退货的。
当然,拆封后不支持退货也不是商家故意为难买家,主要是部分用户利用了这个保障条款的漏洞,购买时给商家进行挖坑,然后在规定时间内选择退货,对于厂商利益造成了很大的影响,所以有很多的产品实行了拆封后不支持退货的规定,来减少自身的损失,实际上,如果购物秩序良好的话,是没有必要出现为难购物者的这些条款的。
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