我要投稿-
在上买东西，但是钱是是通过聊天的界面上红
南京法律问答顾问网上买东西退货退款的规定如下：经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由。消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担。法律依据：《消费者权益保护法》第二十
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当我在这里购买商品时，我收到的商品与图片描述不一致，商家告诉我，新旧车型是随机发送的，但商品细节和购买界面没有标明新旧车型是随机发送的。这显然是两件事。这是欺骗消费者吗
北京法律问答顾问买产品被欺骗了消费者可以先去商场投诉，让商场出面协商；还可以拨打电话向消费者协会投诉，由消费者协会出面协商。消费者在消费过程中还应要求商家及时开具发票或收据，并进行妥善保管。在与商家发生纠纷后，消费者应注意收集与商家沟通协商过程中出现的书面材料等各类证据，以便协商不成时向工商部门投诉
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