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你好，协商，起诉解决

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你好，具体是什么情况呢？详细说一下

张家口法律问答顾问

如果遇到pos机押金不给退的情况,首先联系办理该机器的业务员,详细了解押金返还的规则,找出当初的聊天记录,如果达到要求的协商处理,如果无法解决问题表示自己会去相关部分投诉。遇到这种情况可以拨打12315进行投诉或者搜索“中国消费者协会”，在里面可以找到当地投诉部门的电话。押金应属于担保物权的范畴，押金也是金钱质的一种，具体讲是质押担保的一种特殊形式。法律依据：《中华人民共和国民法典》第三百八十八条，设立担保物权，应当依照本法和其他法律的规定订立担保合同。担保合同包括抵押合同、质押合同和其他具有担保功能的合同。担保合同是主债权债务合同的从合同。主债权债务合同无效的，担保合同无效，但是法律另有规定的除外。担保合同被确认无效后，债务人、担保人、债权人有过错的，应当根据其过错各自承担相应的民事责任。

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