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你好，具体怎么回事，医疗纠纷需要做过错鉴定，一般投诉找上一级管理部门

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发生医疗事故的赔偿等民事责任争议，医患双方可以协商解决；不愿意协商或者协商不成的，当事人可以向卫生行政部门提出调解申请，也可以直接向人民法院提起民事诉讼。

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1、及时保留证据医疗纠纷发生后，患者及家属应及时向医疗单位或其主管部门投诉，提出查处要求，在此过程中，及时要求行为人及科室主任写清事情经过，并将用过的医疗器械封存。2、处理过程医疗单位或其主管部门接到投诉后会立即指派专人妥善保管原始资料，封存有关医疗物品，防止病程涂改、伪造、隐匿、销毁。3、处理后果如系一般医疗纠纷，在调查后，则可由医务部(处，科)与病人协商解决。4、医院会将医疗纠纷处理领导小组或医疗单位处理意见与病人或家属商谈，争取协调解决5、如纠纷仍未能解决，建议患者或家属进行医疗事故鉴定6、如病人或家属对医疗事故鉴定委员会的最终鉴定结论仍然不服，则可诉诸法院

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