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　　1.下车主动关心伤者。不要有任何责备。但不要移动或者触碰倒地不起的伤者。

　　2.现场拍摄照片。同一张照片中包含伤者位置 车辆位置 分道线标志参照。如无条件取全景可分2张拍摄。伤者位置 分道线标志，车辆位置 分道线标志。

　　3.如伤者无法移动切记车辆保持原状，拨打110，在警察来之前不用与对方讨论事故责任。

　　4.等待的时间内继续口头照顾伤者(伤情危重的只能同时拨打120急救)

　　5.警察来了也不用和对方争辩责任，只做2件事，说明情况(无需阐述个人认为的事故责任)另外提交事故照片。

　　6.由警察同志来判定事故责任，人伤事故扣证或者扣车是难免的，仔细阅读扣证单和保管扣车单。

　　7.听警察的安排送伤者入医院，但尽量不要垫付任何费用。

　　8.如伤者家属到场，可告知车已被交警扣留。己方有保险的。可留下手机号码，并取得对方联系人的手机。提醒伤者保留好医药费的发票不要用医疗保险卡(一般医院都知道的，交通事故送进去的，是不用医保卡的。)

　　9.如伤者方继续纠缠不清。并礼貌告知，随身未带现金及银行卡。义正言辞的告知：“在事故责任认定之前我不会垫付任何费用”。此时如警察在边上捣糨糊，也可坚持原则。尽快脱身为原则。

　　10.通知保险公司记录下报案号(保险公司)。

　　11.电话或当面与伤者约定调解时间。

　　12.调解原则：责任划分尊重交警的意见。绝不接受次责变全责的所谓进保方案。谈不拢回家商量一下还可以第二次再谈。有伤残，赔偿标的大的可聘请律师介入。

　　13.先拿到责任认定书，取车或取证，调解书不急的。

　　14.自己去4s店定损修车，费用垫付。(要垫付也垫自己的)保存好责任认定书 定损单 维修清单 发票。

　　15.等对方治疗结束，约定时间交通队协商调解。在保险公司赔付标准内的，当场调解。

　　交通事故造成了轻微人伤的情况下，是可以依据上述法律规定的程序来进行处理的，特别是在处理时，应当由交警来进行审查认定，在对事故现场进行勘察后，依据相关规定来作出责任认定，避免造成矛盾纠纷，而无法进行协商处理。

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