交通事故车辆出险报案流程,交通事故处理撞人流程
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一、交通事故撞人撞车报案程序是怎样的?
交通事故撞人撞车报案并不需要遵守什么程序的规定,直接要用手机或到临近的地方拨打“122”交通事故报警电话即可。报警需要注意以下事项:
1. 保持冷静:遇到事故切莫慌张,保持沉着冷静,及时拨打电话报警;
2. 讲普通话:电话接通后说话吐字要清晰,尽量讲普通话,让接警人员听得清楚,避免拖延时间;
3. 简要报告事故情况:要注意说清事故发生的地点、车牌号、是否有人员伤亡及伤亡程度、是否需要医护人员帮助等,以便于交警部门采取相应的救援、处理措施;
4. 如果遇到肇事逃逸,在报警时要说明是驾车逃逸还是弃车逃逸,若为驾车逃逸还要说明车型、车号、颜色等特征及逃逸方向,为交警追逃提供及时准确的信息;
5. 在拨打“122”时,还应该说明事故是否造成了交通堵塞、是否影响道路通行;
6. 如果因为交通事故引起了火灾,在报警时应先拨打火警119,再拨打122;
7. 保护现场:发生交通事故后应尽可能保护现场原貌,利于警方收集证据、判定事故性质;同时也要尽可能不妨碍交通秩序,为了不妨碍交通而变动现场的,要注意拍照记录事故现场;
8. 警示标志:发生交通事故后,应在车辆周围放置警示标志,车内人员应及时下车去安全地带,避免造成二次事故;
9. 留下姓名:报警时要留下自己的姓名及联系方式,等到对方挂断后再挂机;
10. 切莫谎报:拨打“122”时须如实反映情况,故意报假警或用报警电话骚扰报警中心工作需承担法律责任。
二、车祸被人撞伤理赔程序是怎样的
一般的出险流程是这样的:
出险报案--现场勘查--提交理赔申请--理赔审核--理赔决定
1.出险报案
发生保险事故后,请您拨打保险公司电话(如果不知道电话,可以查看保险单上的信息)客服人员会告诉您理赔所需要的单证(车主姓名、车牌号),并进行相应的理赔引导。
2.现场勘查
保险公司查勘定损人员接到报案电话后,会立即赶到事故现场(一般在2小时之内到达),进行事故勘查和处理,告知司机定损金额,确定维修地点。同时收集理赔相关的证据材料,并拍照留取证明。若事主因伤在医院治疗,理赔人员将去医院与您沟通协商。
3.提交理赔申请
准备好理赔单证后,可到当地保险公司柜台办理理赔,如果直接在4S点维修,可由4S店代办所有手续。
4.理赔审核
保险公司接收理赔材料后,进行理赔调查及审核。
5.理赔决定
审核过后,保险公司会及时作出理赔决定。决定赔付的,将发送赔付通知,并通过银行转账或现金等方式支付保险金。决定不予赔付的,将发送拒赔通知,并退还相应的申请材料。
对于有人受伤的交通事故,首先需要查看以下受伤者的伤情,若是伤情比较严重的,需要及时的拨打急救电话,若是并不严重的,直接拨打112即可。为了能避免浪费警力,报警时必须要有条理的将与事故相关的事项都告知接电话的警员。
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