今天公诉网小编为大家分享法律知识，涉及民事、婚姻、经济、合同纠纷、刑事辩护中遇到的相关问题免费帮大家提供法律咨询.

　　一、快递超过7天怎么索赔?

　　快递超过7天的话就可以拨打相应的快递投诉电话，《快递服务》系列国家标准正式实施。其中规定同城快递超3天、异地快递超7天不到，算彻底延误时限，消费者应获延误赔偿。赔偿为免除本次服务费用(不含保价等附加费用)，由于延误导致内件直接价值丧失，应按照快件丢失或损毁进行赔偿。损毁或丢失的，除免服务费外，信件类快件按服务费的两倍赔偿，包裹类国内快件按不低于20元/公斤、最高不超过100元/公斤赔偿。

　　二、快递延误的赔偿是怎么样的？

　　快递又称速递或快运，是物流企业(含货运代理) 通过自身的独立网络或以联营合作(即联网)的方式，将用户委托的文件或包裹，快捷而安全地从发件人送达收件人的门到门(手递手)的新型运输方式。快递有广义和狭义之分。广义的快递是任何货物(包括大宗货件) 的快递;而狭义的快递专指商务文件和小件的紧急递送服务。

　　快件出现延误时，消费者可以视为快件丢失，要求赔偿，信件丢失按服务费2倍赔偿，包裹原则上按照保价实价赔偿，没有买保价的包裹将按照具体服务资费的5倍进行赔偿。

　　《快递服务国家标准》中规定，同城快递服务时限不得超过24小时，国内异地快递不得超过72小时;同城快递延误时限为3日，国内异地快递为7日，国际快件为10日。当快件出现延误时，消费者可以视为快件丢失，要求赔偿，信件丢失按服务费2倍赔偿，包裹原则上按照保价实价赔偿，没有买保价的包裹将按照具体服务资费的5倍进行赔偿。

　　综合上面所说，快递一般同城三天，异地在七天之内，如果超过了这个时间段就算是延期，如果存在此行为，作为消费者是有权利要求赔偿。但对于赔偿的标准就要看各快递的规定，除了实价赔偿之外，还要按实价的赔偿来进行支付，如果拒绝造成重大损失的，是可以走法律的途径。

gongSu.NET公诉网提供法律问题咨询,律师查询,律所查询,法律法规查询.民事,刑事,债权债务,婚姻家庭,合同纠纷,著作权,知识产权,仲裁,公证等服务！